Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất. Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi hoặc sử dụng dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:
Thông tin cá nhân: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhà, và thông tin thanh toán.
Thông tin liên quan đến dịch vụ: Lịch sử đặt chỗ, thông tin về tour hoặc vé xe bus mà bạn đã mua, và các thông tin khác liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của bạn.
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, và các thông tin liên quan đến thiết bị mà bạn sử dụng để truy cập trang web của chúng tôi.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Các thông tin mà chúng tôi thu thập được sử dụng cho các mục đích sau:
Cung cấp dịch vụ: Xử lý các yêu cầu đặt chỗ, thanh toán, và cung cấp các thông tin liên quan đến dịch vụ mà bạn đã mua.
Chăm sóc khách hàng: Liên hệ với bạn để hỗ trợ, giải đáp thắc mắc, hoặc cung cấp thông tin cập nhật về dịch vụ.
Cải thiện dịch vụ: Sử dụng thông tin phản hồi từ bạn để nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên trang web.
3. Chia sẻ thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán, hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn, trừ các trường hợp sau:
Nhà cung cấp dịch vụ: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi để thực hiện các dịch vụ liên quan đến việc đặt chỗ và thanh toán.
Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân nếu được yêu cầu bởi pháp luật hoặc khi tin rằng việc tiết lộ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi hoặc của người khác.
4. Lưu trữ và bảo mật thông tin
Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trên các máy chủ an toàn và áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiết lộ thông tin.
Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trên hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
5. Quyền của khách hàng
Bạn có quyền truy cập, sửa đổi, hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình mà chúng tôi đang lưu trữ. Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ được cung cấp bên dưới.
Bạn có quyền từ chối nhận các thông tin tiếp thị từ chúng tôi bằng cách nhấp vào liên kết hủy đăng ký trong các email mà chúng tôi gửi hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
6. Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web của chúng tôi và có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Bạn nên kiểm tra lại chính sách này thường xuyên để cập nhật các thay đổi.
7. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này hoặc về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Email: hatienmekongtour@gmail.com
Điện thoại: 0982952963 – 0772829666
Địa chỉ: 56 Đông Hồ, KP 1, Phường Đông Hồ, TP Hà Tiên, Kiên Giang
